Overslaan naar inhoud


Preguntas frecuentes

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het functioneren van onze webshop, het aankoopproces en onze producten.

Sobre productos

Ja. Deze webshop is exclusief bedoeld voor tandartspraktijken en professionals in de tandheelkundige sector. Om te kunnen bestellen, moet je je registreren met je professionele gegevens, inclusief je registratienummer.

Sí. Todos nuestros productos son originales de marca Intensiv, fabricados en Suiza y con certificación CE. Garantizamos la trazabilidad completa de cada referencia.

Nuestras fresas están fabricadas en los formatos estándar internacionales FG (para turbina) y RA (para contraángulo), por lo que son compatibles con la gran mayoría de equipos del mercado.

Para algunos productos disponemos de muestras bajo petición. Contacta con nuestro equipo a través del formulario de contacto o por teléfono y te informaremos sobre la disponibilidad.

Je kunt de volledige Intensiv-catalogus in PDF-formaat bekijken in onze sectie Downloads. Daar vind je technische specificaties, klinische toepassingen en gedetailleerde beschrijvingen per productreferentie. 

Leveringen binnen het Spaanse vasteland en de Balearen worden doorgaans binnen 24 tot 72 werkuren bezorgd. Voor internationale zendingen binnen de Europese Unie varieert de levertijd tussen 3 en 7 werkdagen, afhankelijk van het land.

No existe un importe mínimo obligatorio para nuevos clientes. Para clientes con acuerdo comercial, las condiciones de pedido mínimo se establecen según el contrato.

Actualmente operamos principalmente dentro de la UE. Para consultas sobre envíos a otros países, contacta con nuestro equipo comercial y estudiaremos tu caso.

Una vez tramitado tu pedido recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real a través del transportista asignado.

Onze catalogus wordt dagelijks bijgewerkt. Als een product niet beschikbaar is op het moment van aankoop, informeren we je direct. Je kunt dan kiezen om te wachten op de voorraad, het product te wijzigen of een terugbetaling aan te vragen.

Voor nieuwe klanten accepteren we momenteel betalingen met creditcard/debetkaart. Voor klanten met een commerciële overeenkomst kan ook betaling per bankoverschrijving of automatische incasso worden geregeld, afhankelijk van de afgesproken voorwaarden.

Haz clic en "Iniciar sesión" en la parte superior de la web y selecciona la opción de registro. Completa el formulario con tus datos profesionales incluyendo tu número de colegiado. Nuestro equipo validará tu cuenta en un plazo máximo de 24 horas.

Sí. Si gestionas más de una clínica o centro dental, puedes asociar varias direcciones de entrega a tu cuenta. Contacta con nuestro equipo para configurar esta opción.

Sobre pedidos y envíos

Sobre métodos de pago

Sobre cuenta y registro

Sobre devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su embalaje original. Los productos personalizados o con embalaje abierto no son retornables por razones de higiene.

¿Alguna duda adicional?

Estamos aquí para ayudarle, así que no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta adicional; su satisfacción es nuestra prioridad.