Preguntas frecuentes
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Ablauf unseres Shops, zum Bestellvorgang und zu unseren Produkten.
Sobre productos
Ja. Dieser Shop ist ausschließlich für Zahnarztpraxen und Fachkräfte im Dentalbereich bestimmt. Für den Kauf müssen Sie sich mit Ihren beruflichen Daten, einschließlich Ihrer Registrierungsnummer, registrieren.
Sí. Todos nuestros productos son originales de marca Intensiv, fabricados en Suiza y con certificación CE. Garantizamos la trazabilidad completa de cada referencia.
Nuestras fresas están fabricadas en los formatos estándar internacionales FG (para turbina) y RA (para contraángulo), por lo que son compatibles con la gran mayoría de equipos del mercado.
Para algunos productos disponemos de muestras bajo petición. Contacta con nuestro equipo a través del formulario de contacto o por teléfono y te informaremos sobre la disponibilidad.
Im Bereich Downloads steht Ihnen der vollständige Intensiv-Katalog als PDF zur Verfügung. Dort finden Sie technische Datenblätter, klinische Hinweise und detaillierte Beschreibungen zu jeder Referenz.
Sendungen auf das spanische Festland und die Balearen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden geliefert. Für internationale Lieferungen innerhalb der EU kann die Lieferzeit je nach Land zwischen 3 und 7 Werktagen betragen.
No existe un importe mínimo obligatorio para nuevos clientes. Para clientes con acuerdo comercial, las condiciones de pedido mínimo se establecen según el contrato.
Actualmente operamos principalmente dentro de la UE. Para consultas sobre envíos a otros países, contacta con nuestro equipo comercial y estudiaremos tu caso.
Una vez tramitado tu pedido recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real a través del transportista asignado.
Unser Katalog wird täglich aktualisiert. Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sein, informieren wir Sie sofort. Sie können dann entscheiden, ob Sie auf die Nachlieferung warten, ein anderes Produkt wählen oder eine Rückerstattung anfordern möchten.
Für neue Kunden akzeptieren wir derzeit Kredit-/Debitkarten. Für Kunden mit einem Handelsabkommen ist auch die Zahlung per Banküberweisung oder Lastschrift gemäß den vereinbarten Bedingungen möglich.
Haz clic en "Iniciar sesión" en la parte superior de la web y selecciona la opción de registro. Completa el formulario con tus datos profesionales incluyendo tu número de colegiado. Nuestro equipo validará tu cuenta en un plazo máximo de 24 horas.
Sí. Si gestionas más de una clínica o centro dental, puedes asociar varias direcciones de entrega a tu cuenta. Contacta con nuestro equipo para configurar esta opción.
Sobre pedidos y envíos
Sobre métodos de pago
Sobre cuenta y registro
Sobre devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su embalaje original. Los productos personalizados o con embalaje abierto no son retornables por razones de higiene.
¿Alguna duda adicional?
Estamos aquí para ayudarle, así que no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta adicional; su satisfacción es nuestra prioridad.