Frequently Asked Questions

Yes. This store is exclusively designed for dental clinics and professionals in the dental sector. To make a purchase, you must register with your professional details, including your license number.

Sí. Todos nuestros productos son originales de marca Intensiv, fabricados en Suiza y con certificación CE. Garantizamos la trazabilidad completa de cada referencia.

Nuestras fresas están fabricadas en los formatos estándar internacionales FG (para turbina) y RA (para contraángulo), por lo que son compatibles con la gran mayoría de equipos del mercado.

Para algunos productos disponemos de muestras bajo petición. Contacta con nuestro equipo a través del formulario de contacto o por teléfono y te informaremos sobre la disponibilidad.

You can access the full Intensiv PDF catalog in our Downloads section, where you’ll find technical sheets, clinical indications, and detailed descriptions for each reference. 

Shipments to mainland Spain and the Balearic Islands are usually delivered within 24 to 72 business hours. For international destinations within the European Union, delivery may take between 3 and 7 business days depending on the country.

No existe un importe mínimo obligatorio para nuevos clientes. Para clientes con acuerdo comercial, las condiciones de pedido mínimo se establecen según el contrato.

Actualmente operamos principalmente dentro de la UE. Para consultas sobre envíos a otros países, contacta con nuestro equipo comercial y estudiaremos tu caso.

Una vez tramitado tu pedido recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real a través del transportista asignado.

Our catalog is updated daily. If a product is not available at the time of purchase, we will notify you immediately and you can choose to wait for restocking, change the product, or request a refund.

We currently accept credit/debit cards for new customers. For clients with a commercial agreement, payment can also be managed via bank transfer or direct debit according to the agreed conditions.

Haz clic en "Iniciar sesión" en la parte superior de la web y selecciona la opción de registro. Completa el formulario con tus datos profesionales incluyendo tu número de colegiado. Nuestro equipo validará tu cuenta en un plazo máximo de 24 horas.

Sí. Si gestionas más de una clínica o centro dental, puedes asociar varias direcciones de entrega a tu cuenta. Contacta con nuestro equipo para configurar esta opción.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su embalaje original. Los productos personalizados o con embalaje abierto no son retornables por razones de higiene.